Главная » Сервис » Гарантия

Гарантийное обслуживание аппаратов EkoProfit

Обслуживание топочных на твердом топливе

Важным условием для получения продленной гарантии (более 1-го года) на аппараты EkoProfit  является обязательное техническое обслуживание аппаратов.

 

После подписания договора на обслуживание и выполнении всех норм технического оснащения топочной, гарантия продлевается на срок от 3 до 5 лет!

 

Сервисное обслуживание аппарата необходимо проводить не реже чем 2 раза в год!

 

Безусловная гарантия распространяется только на металлические элементы аппарата которые находятся под избыточным давлением.

 

С полным перечнем и стоимостью услуг по обслуживанию топочных можете ознакомиться здесь

 

Монтаж, пусконаладка, обслуживание

 

Гарантийные обязательства компании ООО «ВАРМКРАФТ» на водогрейные пиролизные аппараты ЕкоProfit» распространяются в случае если монтажные и пуско-наладочные работы проводились техническими специалистами компании при условии прохождения регламентных работ два раза в год.

 

Элементы и гарантия

Металлическая конструкция аппарата

Гарантия распространяется на все металлические части аппарата находящиеся под высоким давлением.

 

Электрические и электронные компоненты

Гарантийные условия на электрические части аппарата EkoProfit распространяются только при условии обеспечения стабилизированного напряжения от бесперебойного источника питания (сеть питания должна быть обеспечена автоматической системой защиты цепи электропитания).

Программное обеспечение аппарата, в случае целостности бортового контроллера аппарата и отсутствия режимов короткого замыкания. На датчики при отсутствии на них механических повреждений, включая обрыв или порчу кабеля отвода сигнала.

Турбины надува первичного и вторичного воздуха, при условии отсутствия в них мелкодисперсных частиц вязкой пыли и механических повреждений, а также в случае отсутствия режима к.з. по аппарату и целостности кабельных питающих линий.

При эксплуатации аппарата настоятельно рекомендуется соблюдать полюснотсть разъемов и автоматических линий разрыва питания (для однофазной цепи условный фазный провод аппарата должен совпадать с фазным проводом питающей сети).

В аппаратах с трёхфазным питанием, обязательно соблюдать фазировку при подключении и ремонтных работах внутри питающих сетей.

Гарантия на развоздушивающие автоматы и аварийные спускные клапана, аварийную систему охлаждения, шамотную и керамические части, а так же аварийные системы тушения не распространяется в виду специфики условий эксплуатации.

Перечень запасных частей и сменных элементов аппарата

Выезд специалиста для устранения неполадок согласуется в течении 10 рабочих дней и осуществляется после предварительной оплаты.

Проживание+питание+транспортные расходы для осуществления регламентных и ремонтных работ оплачиваются отдельно.

Агрегаты и запчасти поставляются по 100% предоплате. Мелкие расходные материалы по факту выполнения работ.

Перечень Комплектующих/Стоимость работ/Суточное прибывание сотрудника и ИТР в таблице.

 

Пуско-наладка и оформление гарантии

 

После проведения всех работ по проектированию и монтажу оборудования в топочной перед первым пуском аппарата необходимо вызвать сервисного инженера для проверки правильности монтажа, выполнения пуско-наладочных работ и заполнения сервисной книжки аппарата для продления официальной гарантии, распространяемой на данный тип оборудования.

 

Кто имеет право заполнить сервисную книжку и ставить аппарат на гарантию?

 

Сертифицированный специалист официального представителя компании Вармкрафт предоставляющей услуги по сервисному ремонту и обслуживанию аппаратов в данном регионе.

 

Какие услуги предоставляет сервисный инженер?

  1. Проверка правильности подключения аппарата к отопительной системе.
  2. Проверка подключения систем защиты аппарата от перегрева и сбоев электропитания.
  3. Подстройка блока управления аппарата при различных режимах работы.
  4. Обучение персонала обслуживающего аппарат при эксплуатации.
  5. Заполнение сервисной книжки на аппарат и постановка на гарантию.

 

Регламентные работы:

 

  • Тщательная чистка теплообменника
  • Очистка ионизирующих плат активатора горения
  • Тестирование и корректировка работы блока управления
  • При необходимости ремонт или замена сегментов жаропрочной керамики или шамота
  • Замена уплотнителей или регулировка герметичности закрывания дверец загрузочной и камеры дожига
  • Проверка работоспособности системы автоподпитки
  • Проверка работоспособности циркуляционных насосов
  • Очистка рабочего колеса вентиляторов

 

ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на жаропрочную керамику и шамот